JEFE/A DE PROYECTO/ SERVICE MANAGER DE MONITORIZACION/OBSERVABILIDAD

Buscamos un/a Jefe/a de Proyecto / Service Manager para liderar servicios de monitorización y observabilidad en clientes de primer nivel.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta prestación del servicio, coordinando un equipo de técnicos especializados, supervisando la operación diaria, gestionando la relación con el cliente y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.

Actuará como principal interlocutor con el cliente, identificando oportunidades de mejora continua, gestionando el backlog de incidencias y peticiones, coordinando los recursos del servicio y elaborando informes ejecutivos y operativos.