Account Manager III
SKEELO: EMBARQUE NA JORNADA QUE COLOCA A LEITURA NO CENTRO DE TUDO. 🐿️
QUEM SOMOS 💚
O Skeelo é uma plataforma digital de leitura que conecta pessoas a e-books, audiobooks e minibooks em uma experiência acessível e personalizada. Desde 2019, usamos a tecnologia como um meio para democratizar o acesso à leitura e ampliar seu impacto no desenvolvimento das pessoas.
Acreditamos que ler vai além do lazer: é uma ferramenta poderosa para expandir repertórios, fortalecer o pensamento crítico e impulsionar o desenvolvimento humano.
NOSSA VIBE 💚
Estamos distribuídos e distribuídas pelo Brasil e pelo mundo, movidos por inovação, agilidade e aprendizado contínuo, que valoriza a diversidade e transforma a leitura para se adaptar à vida das pessoas. Fazemos tudo isso com transparência nas relações, coragem para inovar, foco em alta performance, olhar constante para encantar clientes e leitores e entregas ágeis que fazem a diferença.
Nosso modelo de trabalho é remote first, tirando o melhor do home office: autorresponsabilidade com autonomia. Porém também acreditamos na conexão e trocas dos encontros presenciais, desse modo, temos alguns encontros presenciais em São Paulo - SP, para conexão com os demais Skeelers. Mas relaxa, o Skeelo sempre organiza tudo pra gente.
O time Comercial está crescendo e queremos você com a gente!
Sua missão? Desenvolver e fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos do Skeelo, garantindo retenção, geração de valor contínuo e identificação de oportunidades de expansão da carteira, contribuindo diretamente para o crescimento sustentável da área e para o impacto junto aos parceiros.
O seu dia-a-dia no Skeelo vai ser assim:
- Gerenciar e desenvolver contas de uma das carteiras de clientes do Skeelo, atuando com um perfil fortemente farmer (focado em relacionamento, retenção e expansão de clientes).
- Manter comunicação contínua com os clientes, garantindo um relacionamento positivo, duradouro e atuando na resolução de demandas ou questões mais complexas.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo novos produtos e serviços.
- Desenvolver estratégias de retenção, contribuindo para a redução do churn e aumento da fidelização dos clientes.
- Analisar dados da carteira e elaborar relatórios de performance, gerando insights para aprimorar as estratégias de gestão de contas.
- Realizar visitas proativas a clientes e participar de eventos estratégicos do setor.
Para isso você vai precisar ter:
- Vivência sólida como Account Manager / Gerente de Contas com forte atuação em retenção e relacionamento com clientes.
- Conhecimento sobre o modelo de SVA (Serviços de Valor Agregado).
- Experiência prévia em startups dinâmicas e de maior ritmo operacional.
- Domínio do HubSpot (principal ferramenta da área).
- Boa capacidade analítica e autonomia para lidar com situações mais complexas na gestão de contas.
- Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.
E seria muito bom se você tivesse:
- Experiência no mercado de Telecom, seja diretamente em operadoras ou em empresas que atendam o setor.
- Conhecimento técnico relacionado à área tributária.
- Familiaridade com: Power BI, Secoda, ClickUp e Notion.
E os benefícios? A gente cuida bem de quem constrói isso aqui 💚
- Plano de saúde (sem custo e sem coparticipação para você e seus familiares) + odonto e seguro de vida
- VA/VR flexível no Caju (liberdade real de uso)
- Bem-estar completo: Totalpass (atividade física) + ZenKlub (saúde mental)
- PPR anual atrelado a metas e impacto
- Acesso ao Skeelo Premium + clube do livro com ebook do mês
- Auxílio creche + licença parental estendida
- Feriados de SP emendados + recesso remunerado no fim do ano
- Day off de aniversário
Quer ver tudo com mais detalhes? Dá uma olhada na nossa página de carreiras:
https://skeelo.com/pt/carreiras/
DEU MATCH? ENTÃO VEM CÁ! 💚
Se você busca desenvolvimento e quer gerar impacto facilitando o acesso à leitura, vem construir sua carreira com a gente. Esse papel principal pode ser seu, está esperando o que para se inscrever? #ValeAPenaSerSkeeler