A CI&T busca uma pessoa Engenheira de IA Python Pleno para integrar o time de desenvolvimento do agente de atendimento de IA, com foco em jornadas B2C e B2B. Seu papel será integrar modelos de IA com o mundo real, implementando ferramentas (Tools) via APIs, mantendo fluxos conversacionais e evoluindo pipelines de RAG para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.
Responsabilidades:
- Desenvolver e manter APIs e Webhooks padronizados que servirão como as "mãos" do agente de IA (Tools), garantindo segurança e tratamento de erros rigoroso.
- Apoiar o desenho e a manutenção de máquinas de estado/grafos de conversação, ajudando a controlar o contexto das interações para que a IA não se perca em conversas longas.
- Monitorar e ajustar a recuperação de contexto da base de conhecimento, refinando os dados entregues ao LLM para melhorar a acurácia das respostas.
- Atuar em conjunto com pessoas Engenheiras Seniores para discutir melhorias arquiteturais, analisar métricas de produção e implementar novas camadas de segurança e orquestração.
Requisitos para este desafio:
- Compreensão prática no uso de LLMs e técnicas de Prompt Engineering, incluindo mitigação de alucinações, gestão de janela de contexto e geração de saídas estruturadas (JSON/Pydantic).
- Experiência prática na construção e manutenção de pipelines de RAG (ingestão, chunking, geração de embeddings e buscas em bancos de dados vetoriais).
- Capacidade de conectar LLMs a sistemas externos de forma segura via Function Calling (Tools), com forte validação de dados de entrada e saída.
- Sólida experiência em desenvolvimento backend com Python, consumo e criação de APIs REST, webhooks e autenticação.
- Capacidade de debugar e analisar respostas do modelo, apoiando a criação de casos de teste para garantir que alterações de prompt ou base de dados não quebrem fluxos existentes.
- Vivência prática com frameworks de orquestração de IA como LangChain, LangGraph, LlamaIndex ou similares.
- Uso prático de ferramentas de tracing de LLMs para debugar chamadas e analisar latência (ex: Langfuse, LangSmith ou similares).
- Domínio de Git, Docker e bancos de dados relacionais/NoSQL.
- Conhecimento básico em filas e processamento assíncrono (Redis, SQS ou Celery).
[Opcional] Diferenciais:
- Familiaridade com metodologias automatizadas de EVALs (LLM-as-a-judge).
- Interesse e conhecimento em Model Context Protocol (MCP).
Nossos benefícios:
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale alimentação e refeição;
- Auxílio-creche;
- Licença parental estendida;
- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de Vida;
- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
- Clube de descontos;
- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
- Curso gestante e parentalidade responsável;
- Parceria com plataformas de cursos online;
- Plataforma para aprendizagem de idiomas;
- E muitos outros
Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.
Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.